『ぶっちぎり理論38』 後田良輔著
営業マンが書いた本らしい内容だった。
気になった理論はこれ↓
・赤ちゃん肌理論
使い方：
相手が切れるまで、受話器から耳を離さない。受話器を置く前に、フックをやさしく押す。
効果：
お客様に安心感を与える
・バタバタ理論
使い方：
「忙しいを禁句に。忙しいときは「バタバタしていて・・・」と返答
効果：
死ぬほど忙しくても、「仕事の依頼」を前向きに検討できるようになる
・名刺専用座布団理論
使い方：
名刺入れは、金属製でなく、革製を使う
効果：
「お客様を大切に扱う姿勢」をアピールできる
・中づり理論
使い方：
電車に乗ったときは、必ず「中づり広告」に目を通す
効果：
時間とお金をかけずに、あらゆるジャンルの情報をチェックできる
