断言しよう、人生は変えられるのだ。

『断言しよう、人生は変えられるのだ。』　ジョン・キム著

理屈で納得させようとしてもうまくいかない
相手の感情的な内面の状態を、相手以上に深く理解しようという感受性を持つ必要があるのだ。頭だけで納得させようとしても、うまくいかないのである。

とっさに反応してはいけない
沈黙を恐れる必要もない
間を置くことは、あらゆる場面で有効である