『星野リゾートの事件簿』 中沢康彦著／日経トップリーダー編集部編 星野リゾートには行ったことはないが、関心は前からあった。 北海道出身の僕にとっては、トマムの再建はインパクトがあった。 特に、下記のような顧客に対する星野社長の言葉には頷くこと…
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