「サービス」をサービス！

『「サービス」をサービス！』　指南役著

気になった箇所は2つ。

人間の価値は、器の大きさで決まる。部下がミスを犯した時、責めるのは簡単だ。そうではなく、ミスを許し、広い心でリベンジを期待できてこそ、真の意味で人の上に立てる人間ではないだろうか。

結局、「人をもてなす」ということは、自分にとって身近な誰かを喜ばすことに帰着する。そのことが、ひいては多くの人を喜ばせることにもつながる。