『仕事の効率が3倍up！整理・整頓4S仕事術』 石谷慎悟著
基本的な整理・整頓の話は特に目新しいものは無かった。
ただ、仕事の整理に関しては、いいことが書かれていた。
『価値のある仕事』と『価値のない仕事』を区分して、『価値のない仕事』をやめることが仕事そのものの整理です。
顧客とは当然最終的に製品やサービスを購入し、利用してくれる消費者ですが、自分たちの部門から消費者に至るまでに関わる全ての人のことでもあるのです。
自分たちにとっての顧客とは誰か、その顧客は何を求めているのかを常に考えていくのが大切なのです。
